Términos y Condiciones de Uso de Carsapien

Última actualización: 24 de octubre de 2026 Versión: 1.0

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web y la aplicación Carsapien (en adelante, el «Servicio»). Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no lo utilices.

1. Quiénes somos

Carsapien es el servicio al que se refieren estos Términos (en adelante, «Carsapien», «nosotros»). El canal oficial de contacto es el correo electrónico:

• Correo de contacto: contacto.carsapien@gmail.com

2. Qué es Carsapien y qué no es

Carsapien es una herramienta de apoyo a la decisión para quien se plantea comprar un coche de segunda mano. A partir de la información de un anuncio que tú nos facilitas (enlace, texto, capturas o fotos), Carsapien genera un informe orientativo que puede incluir: una estimación del precio frente al mercado, posibles señales de alarma, averías típicas del motor, una lectura de las fotos y del texto del anuncio, información sobre el vendedor y una estimación del coste de propiedad.

Carsapien NO es, y nunca sustituye a:

• una inspección mecánica del vehículo;
• una tasación oficial ni una valoración pericial;
• la comprobación de la documentación del coche (informe de la DGT, ITV, cargas, historial);
• asesoramiento profesional, financiero, jurídico o de seguros.

Carsapien no inspecciona el coche, no interviene en la compraventa, no actúa como intermediario entre comprador y vendedor, no capta ni representa a vendedores y no ofrece ninguna garantía sobre el vehículo.

3. Naturaleza orientativa del informe

El informe se genera de forma automatizada a partir de información pública del anuncio y de fuentes de mercado. Por su naturaleza:

• puede contener errores, omisiones o imprecisiones, especialmente si el anuncio tiene datos incompletos, erróneos o engañosos;
• las estimaciones de precio, coste o fiabilidad son aproximaciones estadísticas, no valores ciertos;
• la información de mercado y de averías puede quedar desactualizada.

La decisión de compra es exclusivamente tuya. Antes de comprar, te recomendamos siempre ver el coche en persona, revisar la documentación oficial y, cuando proceda, encargar una inspección mecánica independiente. Carsapien no se responsabiliza de las decisiones que tomes basándote total o parcialmente en el informe.

4. Uso correcto del Servicio

Al usar Carsapien te comprometes a:

• facilitar únicamente anuncios públicos y enlaces o contenidos a los que tengas acceso legítimo;
• no subir contenido ilícito, ni datos personales de terceros que no figuren ya de forma pública en el propio anuncio;
• no usar el Servicio para fines distintos de valorar una posible compra (por ejemplo, no está permitido el uso automatizado masivo, la reventa de los informes, el scraping del Servicio ni su uso para construir un producto competidor);
• no intentar vulnerar la seguridad del Servicio ni sobrecargarlo.

Podemos suspender o cancelar el acceso de quien incumpla estas condiciones.

5. Registro y cuenta

Algunas funciones requieren crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de la custodia de tus credenciales de acceso. Debes ser mayor de edad para contratar.

6. Precios, pagos y facturación

• El análisis rápido es gratuito.
• El informe completo y la suscripción Pro son de pago, a los precios indicados en el Servicio en cada momento (impuestos incluidos cuando proceda).
• Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC), nuestro proveedor de pagos, que actúa como Merchant of Record: es quien te cobra, gestiona los impuestos aplicables (como el IVA) y emite la factura correspondiente. Al comprar, aceptas también las condiciones de Lemon Squeezy para esa transacción.
• Los precios pueden cambiar; el cambio nunca afecta a un pago ya realizado.

7. Entrega y derecho de desistimiento

El informe es contenido digital que se genera y entrega inmediatamente tras el pago. De acuerdo con el art. 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al solicitar la generación inmediata del informe y aceptar estos Términos, reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el informe ha sido generado y puesto a tu disposición.

Si por un fallo técnico no recibes un informe que has pagado, escríbenos a contacto.carsapien@gmail.com y lo solucionaremos (reintento o reembolso).

8. Suscripción Pro

La suscripción Pro se renueva automáticamente por periodos (mensual o anual) hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no da lugar a reembolso del periodo en curso, salvo lo que exija la ley. El «uso justo» de informes incluidos en Pro se indica en el Servicio para evitar un uso abusivo o automatizado.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, su diseño, su base de conocimiento y los textos de los informes son propiedad de Carsapien o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, limitada y no transferible para usar el informe que has obtenido con fines propios de tu decisión de compra. No puedes reproducirlo, redistribuirlo ni explotarlo comercialmente.

Los datos del anuncio y las marcas de terceros (portales, fabricantes) pertenecen a sus respectivos titulares; se usan únicamente para identificar el vehículo y elaborar el informe.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Carsapien no responde de:

• los daños derivados de la decisión de compra o de no compra basada en el informe;
• la exactitud de la información del anuncio facilitada por el vendedor o por ti;
• los defectos del vehículo, su estado real o su documentación;
• las interrupciones del Servicio o la indisponibilidad temporal de alguna sección del informe.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente (por ejemplo, frente a consumidores, el dolo o la negligencia grave). Cuando exista responsabilidad de Carsapien hacia un consumidor por el servicio de pago, esta se limitará, con los límites que fije la ley, al importe abonado por el informe o suscripción de que se trate.

11. Disponibilidad y cambios del Servicio

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos modificar, suspender o retirar funciones, y actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, lo avisaremos por el Servicio o por correo. El uso posterior implica la aceptación de la versión vigente.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio y a los mecanismos de resolución de conflictos de consumo. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Para cualquier cuestión: contacto.carsapien@gmail.com.